שדרוג החופשה בבתי מלון

בחופשת החנוכה התארחנו משפחתי ואני באחד מבתי המלון בירושלים. ילדיי, הילידים הדיגיטאליים, הבחינו מיד עם הכנסנו למלון בפינה מסודרת ובה מספר עמדות מחשב. מתוך הרגל , הודעתי לילדיי כי אין מה לשמוח יותר מדי מכיוון שברור שהשימוש במחשבים הוא בתשלום. ילדיי, שהמחשבים כ"כ משכו אותם, היו חייבים לבדוק מה קורה עם אותם מחשבים.  לאחר דקה, שבו כולם עם חיוך על הפנים ואמרו לי כי טעיתי, במלון זה המחשבים מחוברים לאינטרנט, ובחינם.

הנה סימן לשינוי בשירות בתי המלון מתוך הבנה כי גם בחופשה הצורך באינטרנט זמין הוא בסיסי ביותר. בדור שלנו, גם בחופשה, אי אפשר להתנתק מהאינטרנט והשימוש בו ואפילו לא למספר ימים. עד כמה נהיינו תלויים במכשיר זה, האין זה מגוחך?

האמת היא שהשימוש באינטרנט עבור כולם הינו מועיל. הילידים הדיגיטליים, חייבים להתעדכן מדי יום, לגלוש וסתם להעביר את הזמן למול הרשת, וגם ה"המהגרים" מוצאים בו שימוש רב, כעדכון לגבי תחזית מג האוויר, חיפוש אתרי טיולים, מסלולי אוטובוסים, שעות פתיחת אתרים וכדומה.

בתי המלון הבינו, שעל מנת למשוך אליהם לקוחות, עליהם לספק לאורחיהם שירות בסיסי וחיוני של אינטרנט חינמי, שהרי כיום השימוש באינטרנט אינו נחשב כלל למותרות. במובן מסוים, שירות זה הינו צורך בסיסי.

מעניין האם תופעה זו תתרחב גם למלונות פשוטים יותר, או לחילופין, עם התפשטות הסמארטפונים, הצורך באינטרנט צמוד המחשב ירד, דבר שיביא לצמצום התופעה. רק הזמן יגלה את התשובה.